No setor de segurança e proteção a situação é semelhante: o desenvolvimento de novas tecnologias, a crescente segmentação do mercado, a concorrência cada vez mais atuante e a exigência de qualidade e custos por parte dos consumidores são, à princípio, motivos de preocupações constantes.

Sob o ponto de vista do marketing esses pontos, longe de serem obstáculos, funcionam como fatores de estímulo, e podem fazer com que a empresa obtenha vantagens competitivas à partir de fatores que eram considerados problemas.
 

A grande vantagem do marketing é permitir que a empresa planeje ações acertadas e possa também avaliar os seus equívocos seguindo uma metodologia específica, podendo ser aplicada em qualquer organização. Isto desmistifica o fato de que apenas as grandes empresas praticam marketing. Na verdade, a diferença entre o departamento de marketing das grandes e das pequenas empresas é apenas o número de profissionais envolvidos, sua verba e a quantidade de dados processados. Em sua essência, entretanto, a atividade é a mesma. Nas pequenas empresas as ações de marketing podem ser planejadas e executadas por poucas pessoas, ou mesmo por uma pessoa apenas. Basta que ela tenha o conhecimento de seus principais fundamentos, que não mudaram muito apesar do desenvolvimento tecnológico atual e da globalização.
 

De uma forma bastante simplificada, podemos dizer que uma empresa que esteja passando por algum momento difícil no mercado pode estar agindo equivocadamente em um ou mais destes compostos: pode estar tomando decisões erradas quanto ao produto, quanto ao preço, quanto à distribuição ou quanto à promoção.
 

O desafio do marketing consiste em adequarmos estes compostos de maneira eficaz, objetivando satisfazer os consumidores de maneira competitiva. Não é apenas um conjunto de tarefas, mas também a adoção de uma mentalidade voltada ao mercado. É esta a mentalidade que faz a diferença entre o sucesso e o fracasso, minimizando riscos e potencializando investimentos, mesmo que não sejam muito altos. Afinal, mesmo para a pequena ou para a média empresa, o mais importante não são os recursos que dispomos, mas sim como o utilizamos.
 

Isto não significa que o marketing torne nossas decisões isentas de erros, mas sim que possamos identificá-los e aplicar as ações corretivas necessárias antes que o nosso negócio seja ameaçado, tornando a nossa empresa uma das que prosperaram com o passar do tempo.

Para quem deseja conhecer mais sobre o tema, o Center Marketing está promovendo o curso Marketing para empresas de proteção e segurança: transformando o mercado em um ambiente seguro.

Com carga horária de oito horas, o curso será realizado em São Paulo.

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